ホテルは朝食
こんばんは
米山です。
この前、意見が一致した人がいました。
何の意見かというと
ホテルは朝食で決まる! 私、そう思うんです。
朝食が良いとまた行きたくなる!
私なんかは思うんです。
<美味しい朝食が食べれる>ことを提案できるホテルがあっても
たとえば
チェックインの際
フロントから
当ホテルでは<朝食の素晴らしさ!>を提案しております。
ぜひ、皆様に体験していただきたいと思い
このようなものをつくりました。
<美味しい
ぜひぜひ、ご覧下さい
・・・・・・・
そこには
美味しい朝食をとるためのマニュアルが書かれていて
夕食のとり方
寝るタイミング 起きるタイミング
運動などなど
朝食に照準を合わせた内容
こんなものがあったらどうですかね?私はうれいしいけどな~
このマニュアルに沿って行動するのも良くありません
そして
朝、レストランに行ったら
朝食アドバイザーがいたりして
作夜飲みすぎた
これから重要な会議がある
などなど、それぞれにあった食材を教えてくれたりして
こんなサービスいいと思いません。
こんな内容書いていたらきりがない
ちょっと、マーケティング的なことを書かないと
朝食を満足させるとトータル\評価も良くなっちゃいますよ~
なぜって
時間帯を考えてください。
もしあなたがそのホテルを評価するときはいつですか
おそらく、チェックアウト前後ではありませんか
このホテルにまた来よう!とか思うのは!
ということは
この「時間帯に近い時に、満足感・感動を与えたらどうですか
きっと、良いホテルだったな~と思いやすくなりません。
感動も時間がたてば忘れさられる運命ですから!
だから
朝食なんです。
さあ、
みなさん、朝食を見直してくださいね。
それでは
SEE YOU