H22,6月27日  私を忘れないで~

こんにちは

ライズこと米山です。

今日は梅雨らしい天気、じとじとしていて、不快指数は高いですが

これもまた一興、季節感があっていいですね~

そんな中、今朝、娘と一緒に塩崎駅の周辺清掃に行ってきました。

5時、いや4時台かな?娘に起こされ、6時からの清掃、

娘がゴミを拾う姿をみて、ウルウルきてしまいました。

さて、さて、昨日の情報発信という流れで、私のマーケティング仲間が

ある計測をしたんです。

長野県の某ホテルなんですけど(とってもリピート率が高いホテルです。)

<お客さんはどうして、また、当ホテルにきてくださったか?>

いろいろ、項目があったようです。

不確かですけど

・料理がよかったから

・雰囲気がよかったから

・温泉がよかったから

などなど

その中で、一番に選ばれたのは

<連絡をくれたから。(情報をくれたから)>

みたいです。

これ、ようするにどういうことかっていうと

温泉がよくても、料理がいくらよくても、お客さん

は、しばらくすると、忘れちゃうんです

人は忘れる生き物なんですよね。

というわけで、忘れられないように、なにかしなくちゃいけないんです。

定期的に挨拶したり、連絡したり、手紙を出したり、

手紙、連絡をもらった人はそこで、

そういえば、この前、あのホテル行ったな~

あの料理、おいしかったな~と思いだんすですよね。

ここで、はじめて、料理がおしいということがでてくるんですよね。

まず、ホテルを思いだしてくれないと、料理、温泉までいかないんですよね。

普段の生活でもそうですよね。

あるお店で、おいしいラーメンを食べた。

数日後、何気なくそのお店の前を通って、お店をみたら、

そのおいしいラーメンを思いだした。

こういうことなんですよね。

なんで、みなさん、

お客さんに忘れられないように、接点を持ちましょうね。

おっと、最後に

昨日のブログじゃないですけど

一方的な頻回な連絡は、嫌われますので注意してくださいね。

だれだって、そうですよね。

ではでは、失礼します。

SEE YOU

あっそうだ

明日、もしかしたらブログ書けないかもな~

ホームページのシステム変更があるみたいなんで!