H22 5月31日 コンビ二
こんばんは
ライズこと米山です。
5月も終わりですね。とってもすごしやすい月が過ぎ
梅雨の時期の到来です。
雨を素直に受け入れる準備でもしておきますか!
さ~て、みなさん、好印象の人ってどういう人か知ってます。
今日も栃木からの帰り、コンビにに寄ったんですけど
そのコンビ二は、お客さんがまったくいなかった
外から、寂しいなと思いつつも、入ったんです。(トイレで)
そしたら、その原因がわかちゃったんですよね。
それは、定員さん です。
会釈して入った瞬間、目が合ったのですが、なんの声もなく
無表情でなにか仕事をしていたんですよね。
ですから、そこの空気は冷たいんですよね。
長居したくない雰囲気なんです。
トイレを借りた手前、水一本は購入しましたが、
そのほかは何もかいませんでした。
(本当は子供達にアイスでもと思っていたんですけど・・・・・・)
マーケティング的には、お客さんの店内での滞在時間と購入額は
比例すると言われています。
なんで、お店屋さんは、居心地の良いお店をつくるんですよね。
でも、その居心地に一番影響を与えるのは、外装でも、内装でも
なく、人間そのものなんですよね。
まあ、このコンビ二は少し売り上げ落としてしまっただろうな~
と言う訳で
最後に、好印象を与える人の特徴を3つ
詳しくはもう、2,3個ある予定でが
1、明るく
2、元気
3、抜けている。
みたいです。ポイントは3、抜けているみたいですよ。
と、いうわけでSEEYOU