次への誘導
いや～
二日間後無沙汰、充電期間ということで
さてさて
先日、とある昭和町にあるレストランに行ってきました。
とっても、おしゃれなレストランです。
なんか、都会にいるみたい、
外装、内装良し、となれば、サービス、料理、ソフト面など期待しちゃいます。
スタッフの対応もよく、よくトレーニングされているな～という感じ
総合点はかなり高いのですが
ちょっと、もったいない点があるんです。
ＣＳ（顧客満足度）は高いのですが、＜次へという情報＞がないんです。
これ、もったいないです。
これだと、＜いいお店だったね。＞で終わってしまうかもしれません。
ランチ→ディナー
ランチ→再ランチへ誘導できてないんですよね。
そんな誘導が必要じゃないかな！
次にどんな行動をとってもらいたいか！これとっても重要なことです。
というわけで、ＳＥＥ ＹＯＵです。
